Jurnalisutama.com Malteng -Mahasiswa Universitas Dr. Djar Wattiheluw (UNIDJAR) Masohi dari berbagai jurusan maupun fakultas dicegat oleh salah satu anggota, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (DISDUKCAPIL) Maluku Tengah.
Salah satu Anggota yang bekerja di kantor dinas catatan sipil atas nama “Yeraldo” tak merespon kedatangan Mahasiswa dengan baik, tetapi malah mengeluarkan suara yang tidak nyaman kepada mahasiswa saat mereka mengunjungi kantor capil pada Jum’at (31/01/25)
“Abdul Kadir Pelupessy” salah satu Mahasiswa Universitas resah atas tindakan tersebut, ” kami merasa dirugikan sekali dengan tindakan Yeraldo petugas Catatan Sipil atas sikap arogansinya, ia meninggikan suaranya kepada kami sambil main game di hp miliknya dan tidak peduli sama sekali, hal ini menandakan bahwa ia seakan-akan tidak menghargai orang lain” ungkapnya.
Dari kejadian ini kami selaku mahasiswa menilai buruk atas pelayanan terhadap publik cukup fatal, padahal seharusnya mereka memberikan pesan dan kesan pelayanan yang baik agar tidak mencoreng lembaga/instansi tersebut. Ujar, pelupessy.
Abdul Kadir pelupessy sendiri menerangkan bahwa, tujuan kedatangan mereka hanya untuk menjual bajar “yaa, kami dari berbagai Fakultas selaku kepanitian “Pekan Olahraga Mahasiswa” (POM) sedang melakukan galang dana jual roti besar ke setiap Instansi Daerah Pemerintah Maluku Tengah, untuk sukseskan kelancaran kegiatan kami”. Ungkapnya.
Kedatangan kami untuk bertemu dengan Kepala Dinas Catatan Sipil bermaksud itikad baik. hanya saja, sikap arogansi dari seorang petugas itu yang membuat kami harus beradu mulut dengannya, dan atas kejadian ini seakan mereka menilai kami seperti binatang, Tambah, pelupessy.
Petugas Capil “Yeraldo” cukup keras batasi mereka , petugas itu meminta agar kita harus menjalankan fungsi kepanitian sesuai dengan (S.O.P) Instasi.
“kami selaku mahasiswa merasa janggal, kok; bisa seperti ini, sementara beberapa Dinas lain tidak melakukan pembatasan atau pencegahan terhadap kedatangan kami. lagian kami tidak melakukan audiensi, atau kami bagian dari pada dinas lain dari luar wilayah daerah, padahal kami Mahasiswa yang datang hanya untuk galang dana saja”. Tutur, Kadir Pelupessy
Kami memahami dengan sangat baik jika kedinasan memiliki (S.O.P) di dalam sistem pelayanan publik. Rujukan penerjemahan pada UU No. 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik pada pasal 1 poin 2 dan 3 telah di pahami secara terbalik oleh para penggerak pelayanan publik terhadap masyarakat. Tegas, pelupessy.
” Sesuai hakekat dan pelayanan juga, pejabat publik harus memberikan kemudahan akses terhadap masyarakat yang ingin bertemu langsung dengan atasan kedinasan dan memberikan kemudahan pada sistem pelayanan, Sehingga penerapan pelayanan publik dapat berdampak positif pada kepengurusan publik”. Tandasnya.
Ia juga menegaskan bahwa, ” dengan hal ini kami menekankan kepada Dinas Capil Maluku Tengah agar segera menindaklanjuti kasus pelanggaran pada ketidak efektifnya pelayanan, sehingga tidak terus menerus membiarkan kesalahan ini terjadi di dalam Instansi Kabupaten Maluku Tengah” pangkasnya.
Kami selaku Mahasiswa meminta kepada Kepala Dinas Catatan Sipil Maluku Tengah dapat mengambil kebijakan terhadap petugas tersebut, mohon untuk di berikan sanksi administrasi, segera di copot atau kami akan melakukan aksi demonstrasi besar-besaran di depan kantor Catatan Sipil Maluku Tengah dalam Waktu Dekat.” Tutup, Pelupessy.
